807 
Оцени статью! (3 голосов, оценка: 3,67 из 5)
Загрузка...

Как советовать выбрать электронную сигарету? 5 советов для продавцов

Сегодня я поделюсь простыми советами для продавцов, как легко выбрать электронную сигарету покупателю, что посоветовать и как правильно выбрать электронную сигарету.

5 советов для ваших продавцов, как правильно выбрать электронную сигарету покупателю.

Во время работы продавцом электронных сигарет я очень часто слышал одни и те же вопросы от разных людей. Все они сводились к одному – к грамотной помощи в выборе электронной сигареты для новичка.

Для этого я составил небольшой список вопросов-ответов в помощь продавцу, которые помогают оценить потребности покупателя и правильно провести консультацию, или тест драйв электронных сигарет.

Как результат показатель возвратов снизился с 15/100 до 1/100, т.е. на каждые 100 проданных у нас электронных сигарет раньше было 15 возвратов стабильно, сейчас это показатель практически отсутствует.

Прочитав “5 советов для ваших продавцов, как выбрать электронную сигарету” вы будете знать:

  1. Для чего выбирают электронную сигарету?
  2. Что клиент должен получить за свои деньги?
  3. На что первым делом обратить внимание при совете электронной сигареты?
  4. Из чего выбирать и по каким параметрам?
  5. Какому магазину отдать предпочтение где выбрать и купить электронные сигареты?

Цель. Для чего Вы выбираете электронную сигарету?

– Я не выбираю электронную сигарету для чего то я хочу бросить курить.
– Я выбираю электронную сигарету чтобы кто то из близких бросил курить.
– Я хочу заменить курение на парение. Вредные сигареты на электронные сигареты и парить в самолете, в ресторане, везде где захочу там где запрещено курить.

Очень часто в 90% случаях я слышу именно такие ответы на мой вопрос – для чего вы выбираете электронную сигарету? То есть в основном для того чтобы бросить курить, или замена одного способа на другой без изменения привычки.

Совет – вопрос. Что я должен получить за свои деньги?

Основные параметры по которым нужно выбирать электронную сигарету это: время ее работы и количество выделяемого пара, т.е. ее производительность, мощность. Остальные параметры такие как внешний вид, цвет, кнопка или автомат, есть портсигар или нет, размер, это будет второстепенным и не менее важным. Это должно соответствовать стоимости т Вашему представлению о процессе парения, насколько Вам комфортно парить выбранную модель.

На что первым делом обратить внимание при выборе электронной сигареты?

Основные параметры на которые нужно обратить внимание это:

  • Цена. Сколько я готов потратить. Менее 2000 рублей варианты не рассматриваю. А более 4000 рублей уже жалко тратить.
  • Среди каких брендов выбирать? Не перечитывать же про все модели всех брендов. Составить список 3-ку самых популярных, которые на слуху. Посмотреть самые часто встречаемые в магазинах, позвонить спросить у продавцов, о каких чаще пишут отзывы.
  • Искать самим отзывы в поисковой системе или на форумах, блогах. Ищем в такой связке запросов “электронные сигареты #бренд# отзывы по моделям, электронная сигарета #модель + бренд# отзывы.
  • Читаем, мотаем на ус. Сравниваем.

Если выбор не велик и нашли то, что искали, то следующий шаг “тест драйв”, еще лучше если несколько моделей, для сравнения. Для этого ищем в поисковой системе запрос “демонстрация электронных сигарет #марка + модель# и указываем район – например “электронные сигареты в Кунцево” и смотрим что есть рядом. Далее технично записываемся, если нужно, на тест драйв и едем.

Из чего выбирать и по каким параметрам электронную сигарету?

Можно выбрать электронную сигарету которой уже кто то пользовался из друзей знакомых и расспросить подробнее что скажет и что порекомендует. Т.е. по рекомендации знакомых. Но что делать, если нет таких знакомых?

Описывать популярные модели не вижу смыла они каждый раз меняются, потому что электронные сигареты появляются каждый месяц, что то из них становится популярным на долго, а что то нет. А если выбирать по параметрам то лучше по максимальным. Т.е. чем больше ампер аккумулятор – тем больше он проработает, чем больше функций у электронной сигареты – тем она удобнее в эксплуатации.

Как подобрать именно то что нужно для новичка? Самый лучший вариант – тест – драйв электронной сигареты, а лучше несколько, чтобы было из чего выбрать, или просто посмотреть.

Какой магазин выбрать где купить электронные сигареты, отечественный или зарубежный?

Как и с покупкой любого устройства первое на что обратить внимание расположенность магазина к вам территориально и условия покупки. Наличные, картой, электронные платежи, какие есть преимущества для Вас, как для покупателя, условия возврата и обмена если не понравилась электронная сигарета, или ошибка выбора.

Часто бывает что купил, попользовался и не понравилось, хочется вернуть, но не все продавцы предлагают возможность по возврату и обмену, если товар надлежащего качества, сверх установленного законом 14 дней. Это не должно пугать, это нормальна практика наших магазинов.

Год основания, если это интернет магазин, способы оплаты, наличие офиса, шоурума, своих курьеров это все говорит о серьезной работе интернет магазина и что ему можно доверять.

Можно купить в зарубежных магазинах, процентов на 20-35% дешевле (за расчет я брал самый известный бренд в России – Joyetech, модель 2016 года, с сайта Гербест). Сэкономив еще на доставке 5-10$ Таким образом на покупке можно сэкономить N -ю сумму рублей и получить на почте посылку с электронной сигаретой.

Это нормальный рабочий и разумный подход к покупке. Тут только не нужно забывать главного, чтобы риски по обслуживанию не перекрывали стоимость покупки. Т.к. по гарантии придется отправлять в зарубежный магазин свой девайс и ждать его оттуда обратно, или распрощаться с покупкой т.к. российские сервис центры не берут на обслуживание электронные сигареты купленные не в России.

Здесь я отразил свою точку зрения проверенную на наших продавцах. Я буду Вам очень признателен если Вы поделитесь своим видением продаж электронных сигарет.

Черников Олег директор elbasio.ruПонравилась статья? Подписывайтесь на рассылку "Правильный VAPE интернет магазин" только для директоров, маркетологов и владельцев VAPE магазинов.


Или поделитесь публикацией в соцсетях, несите VAPE в общество, возможно кто-то ищет именно эту запись >>>

Оцени статью! (3 голосов, оценка: 3,67 из 5)
Загрузка...

You may also like...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.